PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas Frecuentes / Frequently Asked Questions
Seedk Art forma parte del ecosistema creativo de Titan Hive LLC. Nuestra misión es ofrecer productos personalizados de alta calidad, elaborados con pasión, precisión y propósito.
🎨 ¿Qué tipo de personalizaciones ofrecen?
Realizamos impresiones DTF, sublimación y vinilo textil sobre camisetas, hoodies, tazas y más. Puedes enviarnos tu diseño o elegir entre nuestras plantillas exclusivas.
🧾 ¿Cómo puedo hacer un pedido personalizado?
Solo escríbenos por WhatsApp o envía tu solicitud a support@thetitanhive.com. Nuestro equipo te guiará paso a paso para crear tu diseño ideal.
⏱️ ¿Cuál es el tiempo de producción?
El tiempo promedio de producción es de 3 a 5 días hábiles según el volumen y tipo de personalización. Te notificaremos en cuanto tu pedido esté listo para envío.
🚚 ¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos dentro de EE. UU. demoran de 3 a 7 días hábiles una vez despachado el pedido. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y Shop Pay. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.
♻️ ¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el artículo no esté usado ni personalizado. Los productos personalizados no son elegibles para devolución, salvo defectos de fabricación.
📦 ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Contáctanos de inmediato a support@thetitanhive.com dentro de las primeras 24 horas. Evaluaremos el caso y gestionaremos el reemplazo sin costo adicional.
Todos los servicios y políticas de Seedk Art están regulados por Titan Hive LLC, con sede en Boston, Massachusetts, EE. UU. Tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.
